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構建企業的敏銳優勢

在這個前所未有、瞬息萬變的時代,組織面臨的生存環境是復雜的、多變的、不確定的。如何在這種復雜多變的環境中很好的生存發展,是所有企業都要積極面對的。外部環境的不確定性要求企業能夠準確而及時的把握外部信息、快速篩選信息并迅速做出反應和決策,對外部信息的敏感度不夠、應用不充分以及根據信息做出正確決策的延遲對企業都是致命的。所以,組織的信息敏感度越高,內部職能對信息變化的反應越敏銳,組織越能在當前復雜多變的生存環境里如魚得水。

信息即數據

在互聯網蓬勃發展的當下,企業能夠獲取相對廉價而且公平的原始信息資源,但這些原始的信息又是龐雜的、甚至混亂的。如何讓紛繁復雜的原始信息變得有用,信息管理顯得尤為重要。信息管理可分為外部信息獲取、信息篩選、信息分析和信息應用。在互聯網+大數據時代,我們周圍的各類原始信息幾乎都可以以數據的形式存在,原始信息管理也就成了數據管理,信息的應用也就是數據的應用。企業對數據的管理與應用不外乎兩種思維:歸納與演繹。所謂歸納,就是先有數據,而后從大量的數據中尋找數據背后的潛在信息,再根據潛在信息做出正確的甚至出乎意料的決策;而所謂演繹,是先有某種業務問題,根據問題確定商業變革或管理改進的目標,而后對現有數據進行深度挖掘分析,尋找問題解決途徑。當然數據的獲取、收集、分析與應用離不開多種技術的支持,對此,我們不做深入討論。

數據決定敏銳性

對這個時代的企業而言,誰能更早、更全的擁有數據并且充分利用數據的價值,誰才能致勝。外部數據的管理和應用決定著企業的戰略敏銳性、領導敏銳性,對于內部數據的管理和應用決定著企業的組織敏銳性和控制敏銳性。


戰略敏銳性是企業根據外部信息把握市場與競爭趨勢,調整戰略方向,快速適應商業環境的能力。在互聯網+大數據時代,企業的戰略周期大大縮短,我們要時時問自己:“外面的市場變化了嗎”?“我們的競爭對手在做什么”?“我們準備做什么”?“我們還能做什么”?


領導敏銳性是企業的領導者能準確識別企業發展的機遇和挑戰,快速適應變化并做出正確的變革決策。領導者的敏銳性決定著企業創新與變革的速度與方向,面對越來越模糊和不確定的外部環境,領導者需要及時而準確的判斷:“什么是要變的,什么是不變的”?“組織目前的適應性如何”?“組織的學習能力與創新性如何”?“領導團隊的前瞻性和快速反應能力如何”?


組織敏銳性是企業的組織結構、業務流程、各項制度具備良好的柔性,能迅速適應環境的變化并支撐戰略的實現。組織良好的柔性可以幫助企業快速推進變革進而達成既定的商業目標,而組織是否擁有良好的柔性主要在于:“信息在組織內的傳遞是否迅速而高效”?“員工的執行力如何”?“員工對變化的態度如何”?“決策的鏈條是否足夠短”?“政策的靈活性是否足夠”?


控制敏銳性是企業擁有一套自己的快速反應機制,能及時對戰略執行、組織變革等重大決策的執行情況迅速做出反饋,并能夠快速展開偏差分析??刂频拿翡J性保障企業的重大決策不會偏離目標,同時確保組織的發展方向和戰略實施路徑是穩妥的,擁有控制敏銳性的企業會不斷問自己:“我們確定已經得到了所有應得到的信息嗎”?“我們獲取的信息確實是準確而有價值的嗎”?“我們所有的決定和行為都是有標準的嗎”?“當我們的決策出現偏差,我們的組織能及時反映并糾偏嗎”?


構成企業敏銳性的這四個方面相輔相成,在互聯網+大數據時代,通過數據的挖掘分析與應用建立敏銳優勢對于企業的生存與發展至關重要,也許企業必須從今天開始帶著上面的問題深刻反省自己是否敏銳,如果不夠敏銳,那么請立即著手建立自己的敏銳優勢!時不我待,讓我們快速行動起來吧!


作者:趙梅   基實管理咨詢董事合伙人)

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